Servicevilkår

Senest opdateret: 16. september 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på Hyggebazar.dk.

1. Virksomhedsoplysninger

Hyggebazar ApS
Skolebakken 1
5450 Otterup
CVR-nr. 45 37 27 66
Telefon: 28 51 69 07
E-mail: kontakt@hyggebazar.dk

Når du handler på Hyggebazar.dk, indgår du en aftale med Hyggebazar ApS.

Alle aftaler indgås på dansk.

Disse handelsbetingelser gælder for privatkunder. Hvis du handler som virksomhed, kan andre vilkår gælde, medmindre andet er aftalt.

2. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre på Hyggebazar.dk, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Ordrebekræftelsen indeholder blandt andet oplysninger om de varer, du har bestilt, priser, fragt og det samlede beløb.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, tastefejl og åbenlyse prisfejl på webshoppen.

Hvis en vare mod forventning ikke kan leveres, kontakter vi dig hurtigst muligt og oplyser om situationen. Hvis varen ikke kan leveres inden for rimelig tid, kan du vælge at annullere købet og få eventuelt allerede betalt beløb tilbage.

3. Priser og betaling

Alle priser på Hyggebazar.dk er angivet i danske kroner og inklusive gældende moms, medmindre andet er tydeligt angivet.

Den pris, der gælder for dit køb, er den pris, der fremgår på bestillingstidspunktet.

Priserne på webshoppen kan ændres løbende. En efterfølgende prisændring påvirker ikke allerede gennemførte køb.

Eventuelle fragtomkostninger fremgår tydeligt i forbindelse med bestillingen, inden du gennemfører købet.

Betaling sker med de betalingsmetoder, der er tilgængelige i webshoppen ved bestilling.

4. Levering

Vi sender ordrer til de leveringsadresser og lande, som fremgår af webshoppen.

Den forventede leveringstid fremgår i forbindelse med bestillingen eller på den enkelte vare.

Leveringstider er vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med relevant information om forsendelsen.

Hvis en vare ikke er på lager, eller der opstår en uforudset forsinkelse, informerer vi dig så hurtigt som muligt.

Hvis en ordre indeholder flere varer, og en eller flere varer ikke kan leveres som forventet, kan vi kontakte dig med information om den forventede leveringstid.

Leveringsadresse

Det er dit ansvar at kontrollere, at den angivne leveringsadresse er korrekt.

Hvis en ordre ikke kan leveres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan der opstå ekstra omkostninger til returnering eller genforsendelse.

Hvis pakken ikke kan leveres, bør du kontakte os, så vi kan finde en løsning.

Risiko ved levering

Ved køb som forbruger bærer Hyggebazar ApS risikoen for varen, indtil varen er leveret til dig.

Hvis varen bliver væk eller beskadiget under transporten inden levering, skal du derfor kontakte os, så vi kan hjælpe med at finde en løsning.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på Hyggebazar.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, men varerne leveres separat, løber fristen som udgangspunkt fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Du behøver ikke oplyse nogen begrundelse for at gøre brug af din fortrydelsesret.

Der gælder lovbestemte undtagelser fra fortrydelsesretten for visse typer varer og tjenesteydelser. Hvis en sådan undtagelse gælder for en konkret vare, vil dette fremgå tydeligt inden købet.

6. Sådan gør du brug af fortrydelsesretten

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give Hyggebazar ApS tydelig besked inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Du kan kontakte os på kontakt@hyggebazar.dk eller telefon 28 51 69 07.

Det er tilstrækkeligt, at din meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, er sendt inden fristens udløb.

Du kan også benytte den officielle standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at hente en pakke. Hvis du ikke ønsker varen, skal du samtidig give os besked om, at du ønsker at fortryde købet.

7. Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet.

Returadresse:
Hyggebazar ApS
Skolebakken 1
5450 Otterup
Danmark

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er aftalt.

Varen skal sendes forsvarligt emballeret.

Vi anbefaler, at du gemmer din kvittering samt eventuelt trackingnummer, indtil vi har modtaget varen.

Du bærer risikoen for varen, indtil den er kommet retur til os.

8. Undersøgelse af varen og værdiforringelse

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis du håndterer eller bruger varen mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber, funktion og kvalitet, kan du blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse.

Det betyder, at vi i sådanne tilfælde kan fratrække værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage.

Hvis varen er blevet beskadiget eller har mistet sin handelsværdi som følge af din håndtering, vurderer vi værdiforringelsen konkret.

Original emballage bør så vidt muligt returneres sammen med varen, men manglende original emballage medfører ikke i sig selv, at du mister din lovbestemte fortrydelsesret.

9. Tilbagebetaling

Når du gør brug af fortrydelsesretten, tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder den oprindelige leveringsomkostning.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder, tilbagebetaler vi ikke den ekstra omkostning.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremsendt dokumentation for, at varen er returneret, afhængigt af hvilket tidspunkt der kommer først.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.

10. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationsretten gælder ikke for fejl, der skyldes almindeligt slid, forkert brug, uheld eller anden skade, som er opstået efter leveringen, og som ikke er omfattet af købelovens regler.

Hvis du opdager en fejl eller mangel, bør du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget eller burde have opdaget den.

Ved en reklamation kan vi bede dig om en beskrivelse af problemet og eventuelt billeder eller anden dokumentation, så vi kan vurdere sagen.

Hvis reklamationen er berettiget, følger vi købelovens regler om blandt andet reparation, omlevering, prisafslag eller ophævelse af købet.

Hvis en reklamation kræver, at varen returneres til os, oplyser vi dig om, hvordan dette skal foregå.

Ved en berettiget reklamation refunderer vi rimelige og nødvendige fragtomkostninger efter nærmere aftale.

11. PriceRunner Købsgaranti

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster intet og gælder for alle registrerede brugere på PriceRunner.

Købsgarantien gælder for fysiske personer med adresse i Danmark. Hvis en butik ikke påtager sig sit ansvar ifølge købeloven og løser problemet relateret til et køb inden for 60 dage, træder garantien i kraft.

For at være dækket skal du blot have en brugerprofil hos PriceRunner. Bliv medlem på PriceRunner i dag.

For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig som forbruger. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, såsom at varen er beskadiget, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet, eller leveringen udebliver.

Erstatning udbetales alene for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

For de endelige vilkår og en oversigt over kategorier, der ikke er omfattet af garantien, henvises der til PriceRunner.

12. Forkert eller manglende vare

Hvis du modtager en forkert vare, eller hvis der mangler en vare i din levering, skal du kontakte os så hurtigt som muligt.

Vi vil herefter hjælpe med at finde en løsning, herunder eftersende den manglende vare eller sørge for returnering af en forkert vare, hvis det er relevant.

Hvis du modtager en vare, som du ikke har bestilt, skal du kontakte os, før du returnerer varen.

Du bør kontrollere din levering hurtigst muligt efter modtagelsen, men manglende kontrol ændrer ikke i sig selv dine lovbestemte rettigheder efter købeloven.

13. Gavekort

Hvis Hyggebazar tilbyder gavekort, fremgår gavekortets eventuelle gyldighedsperiode og øvrige vilkår tydeligt ved købet.

14. Personoplysninger

Når du handler hos Hyggebazar, behandler vi dine personoplysninger for blandt andet at kunne gennemføre din ordre, levere dine varer og håndtere betaling, kundeservice og eventuelle reklamationer.

Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores politik om beskyttelse af persondata.

15. Intellektuel ejendomsret

Indholdet på Hyggebazar.dk, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, design og andet materiale, tilhører Hyggebazar eller de respektive rettighedshavere.

Materialet må ikke kopieres, gengives, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående tilladelse, medmindre andet følger af lovgivningen.

16. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over et køb, en vare eller vores behandling af din sag, er du altid velkommen til først at kontakte os på kontakt@hyggebazar.dk eller telefon 28 51 69 07.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger i relevante tilfælde klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus.

Oplysninger om klagemuligheder og de aktuelle betingelser for at få en sag behandlet findes hos Nævnenes Hus.